Entrega de Produtos

Para retirar o ingresso adquirido com cartão de crédito por meio da intermediadora Mercado Pago, é necessário que o cliente apresente dois e-mails de confirmação: um da intermediária de pagamento e outro do site Viva Alagoas. O e-mail do Mercado Pago contém o comprovante de pagamento, que é imprescindível para retirar o ingresso. Assim o cliente pode confirmar a veracidade da compra no site Viva Alagoas e confirmar que o ingresso foi adquirido com sucesso e está disponível para retirada no nosso Stand de vendas.

Ambos os e-mails precisam constar como aprovados, para garantir que a transação foi concluída com sucesso e que o ingresso está disponível para retirada. Essa medida de segurança é necessária para evitar fraudes ou cobranças indevidas.

O cliente deve verificar a caixa de entrada e a pasta de spam dos dois e-mails para garantir que recebeu as confirmações. Além disso, é importante seguir as instruções fornecidas pelo site Viva Alagoas para retirada do ingresso, que podem incluir a apresentação dos e-mails de confirmação, documento de identidade e outros documentos necessários.

Apresentar ou informar nº do pedido e apresentar documento oficial com foto para entrega de seu produto, caso não seja o mesmo nome que não está no pedido solicitar um documento em escrito pelo mesmo do pedido fazer por escrito uma autorização e enviar foto com documento e assinado. Ex.: Eu … autorizo ….. retirar meu pedido nº …. no stand VivaAlagoas, local e data com assinatura abaixo. Obrigado